Spesifikasi :

1. Wanita muslim usia max 25 tahun.

2. Memiliki pengalaman sbg customer servis & admin lebih dari 1 tahun

3. Mampu melayani customer dengan baik.

4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tenang & bijaksana.

5. Teliti dalam pencatatan administrasi.

6. Kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan baik dan tenang.

7. Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Lihat Lebih Sedikit
 

Deskirpsi Pekerjaan

– Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, whatsapp, atau media sosial dengan cepat, sopan dan profesional.

– Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

– Memahami dan menginformasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

– Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

– Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan (mencatatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan)

– Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. – Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.

– Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.

– Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.