Sebagai HRD disini, saya bertanggung jawab atas memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik dengan klien. Saya berhasil meningkatkan retensi pelanggan sebesar 20% melalui implementasi strategi layanan yang lebih personal dan efisien. Selain itu, saya juga mengelola tim customer service dan menyusun laporan rutin tentang umpan balik pelanggan.